Última actualización: 14 de mayo de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPD-GDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales:
Responsable del tratamiento:
- Denominación: Visión y Salud Ópticos, S.L.
- CIF/NIF: B98668312
- Domicilio: Avenida Burjassot, 29 Bajo Derecha, 46009, Valencia, España
- Email: info@visionysaludopticos.com
- Teléfono: 963 31 40 26
Responsable de protección de datos y contacto principal: Ángel Díaz Martí (Apoderado)
Email de contacto: direccion@visionysaludopticos.com
2. LEGITIMIDAD DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de tus datos personales se realiza sobre la base de:
- Consentimiento: Cuando proporcionas datos a través del formulario de contacto, consientes explícitamente el tratamiento de tus datos
- Interés legítimo: Para responder a tus consultas y mejorar nuestros servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando la ley lo requiera
3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS
A través del formulario de contacto:
- Nombre (identificador de usuario, no necesariamente tu nombre real)
- Email (dirección de correo electrónico)
- Mensaje (contenido de tu consulta)
- Dirección IP (registrada automáticamente al enviar el formulario)
- Fecha y hora del envío (registro temporal)
A través de Google Analytics:
- Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado)
- Identificadores de sesión
- Ubicación aproximada (país, región)
- Información del navegador y sistema operativo
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Tus datos se utilizan para:
- Responder a tu consulta mediante el email proporcionado
- Gestión de contactos a través del formulario (almacenamiento en el plugin SureForms)
- Comunicación comercial sobre servicios ofrecidos (con tu consentimiento previo)
- Análisis de tráfico web mediante Google Analytics para mejorar la experiencia del usuario
- Cumplimiento de obligaciones legales (conservación de registros según normativa)
- Prevención de fraude y seguridad de la web
5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
- Artículo 6.1.a RGPD: Consentimiento del interesado
- Artículo 6.1.f RGPD: Interés legítimo de la empresa
- Artículo 6.1.c RGPD: Cumplimiento de obligaciones legales
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Tus datos pueden ser compartidos con:
- Personal interno de Visión y Salud Ópticos, S.L. para atender tu consulta
- SureForms (plugin de gestión de formularios en WordPress) – Política de privacidad: https://sureforms.com/privacy-policy/
- Servidor de correo en el que se almacenan los mensajes (info@visionysaludopticos.com)
- Google Analytics para análisis de tráfico web
- Autoridades públicas cuando la ley lo exija
No realizamos cesiones comerciales de tus datos personales a terceros sin tu consentimiento explícito.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Google Analytics utiliza servidores ubicados fuera de la UE. Google ha adoptado las Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel de protección adecuado de tus datos.
Puedes consultar la política de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy
8. CONSERVACIÓN DE DATOS
- Datos del formulario de contacto: Se conservarán durante 3 años a partir de la última interacción, tras lo cual serán eliminados automáticamente
- Datos de Google Analytics: Se eliminan automáticamente después de 26 meses según la configuración estándar de Google
- Emails recibidos: Se conservarán en el servidor de correo según la política de retención establecida.
9. DERECHOS DEL USUARIO
Tienes los siguientes derechos según el RGPD:
9.1 Derecho de acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo se utilizan.
9.2 Derecho de rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
9.3 Derecho de supresión («derecho al olvido»)
Puedes solicitar la eliminación de tus datos, salvo cuando exista una obligación legal de conservarlos.
9.4 Derecho de limitación del tratamiento
Puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
9.5 Derecho a la portabilidad de datos
Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
9.6 Derecho de oposición
Puedes oponerme al tratamiento de tus datos para fines de marketing o análisis.
9.7 Derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas
No realizamos decisiones automatizadas que afecten significativamente tus derechos.
10. CÓMO EJERCER TUS DERECHOS
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puedes:
Por email:
info@visionysaludopticos.com
Por correo postal:
Visión y Salud Ópticos, S.L.
Avenida Burjassot, 29 Bajo Derecha, 46009, Valencia, España
Datos requeridos en tu solicitud:
- Nombre completo
- Email o dirección postal
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Copia de un documento de identidad (para verificar tu identidad)
Responderemos a tu solicitud dentro del plazo máximo de 30 días desde su recepción, en los términos establecidos por el RGPD.
11. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Encriptación en la transmisión de datos (HTTPS)
- Acceso restringido a personal autorizado
- Copias de seguridad periódicas
- Monitoreo de seguridad
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta, pero nos comprometemos a mantener los estándares más altos.
12. MENORES DE EDAD
Esta web no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores sin consentimiento parental. Si tenemos conocimiento de que un menor ha proporcionado datos sin consentimiento, los eliminaremos inmediatamente.
13. COOKIES
Esta web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.
14. RECLAMACIONES
Si tienes preocupaciones sobre el tratamiento de tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de España (AEPD):
Agenzia de Protección de Datos (AEPD)
Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Teléfono: +34 901 10 05 05
Web: www.aepd.es
15. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
16. CONTACTO
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad:
Email: info@visionysaludopticos.com
Teléfono: 963 31 40 26
Dirección: Avenida Burjassot, 29 Bajo Derecha, 46009, Valencia, España
Esta Política de Privacidad cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD) y se aplica a www.visionysaludopticos.com